Kullanıcı Arama Niyeti (User Search Intent) Nedir ?

SEO

Arama motorları, günlük hayatımızın en büyük yardımcılarından biri oldu. Birçok kişi gün içinde pek çok kez arama motorlarını kullanıyor. Örneğin, en çok kullanılan arama motoru olan Google’da saniyede 75.000 sorgu yapıldığı söyleniyor. Siz de bu sorguları farklı amaçlarla yapıyorsunuzdur. Bazen bir konuda bilgi edinmek, bazen de bir ürünü satın almak için arama yapıyorsunuz, değil mi?

Kullanıcı Arama Niyeti Nedir?

Kullanıcıların Google veya farklı bir arama motoru üzerinden yaptıkları sorgulardaki ana amacı, kullanıcı niyeti (user intent) olarak adlandırabiliriz. Bu, kısaca kullanıcının ilgili sorguyu gerçekleştirme nedenidir. Kullanıcı sorgularını ve bu sorgulardaki arama niyetini analiz etmek, hem arama motorları mühendisleri hem de ilgili sorguda listelenmek isteyen web sitesi sahipleri ve dijital pazarlama ve SEO danışmanları için oldukça önemlidir. Arama motorları, kullanıcılara faydalı, doğru ve tatmin edici sonuçlar sunmayı amaçladığı için, web sitelerindeki sayfaların da bu doğrultuda oluşturulması gerekmektedir. Bu sayede hem arama motorları sonuçlarında daha iyi sırlama kazanabilir hemde kullacıya daha iyi bir deneyim sunabilirsiniz. 

Google, sizin niyetinizi doğru anlayıp size en alakalı sonuçları sunmak için sürekli yenilikler yapıyor ve kendini geliştiriyor. Özellikle yayınladığı algoritma güncellemeleri sayesinde, arama sorgularınızdaki niyeti anlama konusunda oldukça başarılı olduğunu söyleyebiliriz. Hummingbird, RankBrain ve BERT gibi algoritma güncellemeleri, kullanıcı sorgularını daha iyi anlamak için geliştirilen en önemli Google algoritmalarındandır.

Kullanıcı Arama Niyeti (User Intent) Neden Önemli ?

Arama motorları, kullanıcılarına iyi bir deneyim sunmayı hedefler ve bu, kullanıcıların en doğru sonuca en hızlı şekilde ulaşmasını sağlamak anlamına gelir. Bu yüzden, arama motorları öncelikle kullanıcı sorgularını ve niyetlerini iyi analiz etmelidir. Aksi takdirde, kullanıcılar alakasız veya yanlış sonuçlarla karşılaşabilirler. Bu durumda, kullanıcılar olumsuz bir deneyim yaşayabilir ve belki de farklı bir arama motoruna yönelebilirler. Bu nedenle, kullanıcı arama niyetine uygun içerik sunmak veya sayfalar oluşturmak, SEO’da kritik ve önemli bir sıralama faktörüdür. 

Kullanıcı niyeti, arama motorlarında olduğu kadar web siteleri için de son derece kritik bir kavramdır. Çünkü bir kullanıcının aradığı sonucu bulamadığında farklı bir web sitesine yönelme olasılığı, başka bir arama motoruna yönelme olasılığından çok daha yüksektir. Bu nedenle, herhangi bir anahtar kelimeyle listelenen veya listelenmek isteyen her web sitesi, ilgili anahtar kelimenin kullanıcı niyetini iyi analiz etmeli ve o anahtar kelimeyle ilişkilendirilen veya ilişkilendirilmek istenen web sayfasını kullanıcı niyetine göre optimize etmelidir. 

Kullanıcı niyetine uygun olmayan web sayfalarını ziyaret eden kullanıcılar, aradıklarını bulamadıkları için genellikle arama motoru sonuç sayfalarına geri döner ve rakip web sitelerinde gezinmeye devam ederler. Bu durum, ilgili web sayfasına giren kullanıcıların çoğunda tekrarlandığında, Google bu web sayfasının kullanıcı sorgusuna tam olarak cevap veremediğini anlayarak ilgili aramalarda bu web sayfasına öncelik vermek istemeyebilir. Bu eğilim, bir web sitesinin listelendiği kullanıcı sorgularının büyük bir kısmında yaşandığında, bu web sitesinin Google’daki değeri azalabilir ve web sitesinin genel arama performansı zamanla düşebilir. 

Kullanıcı niyeti konusunda başarılı analizler ve optimizasyon çalışmaları yapan web siteleri, zaman içinde pek çok aramada daha iyi performans göstermeye başlayabilir ve bu sayede elde ettikleri trafik artabilir. Eğer kullanıcılar bir web sitesinde aradıklarını bulabiliyor ve site içinde daha fazla vakit geçiriyorlarsa, bu durum diğer metriklerde de dolaylı olarak olumlu değişikliklere yol açabilir. Kullanıcı metriklerinde yaşanan bu olumlu gelişmeler, Google’ın ilgili web sitesinin kullanıcılar için faydalı olduğunu görmesine ve bu web sitesini sıralamalarda yükselterek daha geniş bir kullanıcı kitlesine sunmasına yardımcı olabilir.

Kullanıcı Arama Niyeti (User Search Intent) Çeşitleri Nelerdir?

Kullanıcılar her zaman belirli bir amaçla sorgularını gerçekleştirir. Arama yaparken kullanıcıların sahip oldukları amaçlar duruma göre farklılık gösterebilir. Bu amaçlar temel olarak dört ana gruba ayrılabilir.

1- Informational – Bilgilendirici

Her satın alma süreci bir ihtiyaçtan kaynaklanır. Bu nedenle, kullanıcıların arama yolculuğunun ilk aşaması genellikle bilgi edinme amacı taşır. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına yönelik çözümler ararken bilgi edinme niyetiyle çeşitli aramalar yaparlar ve konuya dair bilgi sahibi olmaya çalışırlar. Bu tür aramalar genellikle net cevaplar içeren metinlere denk gelir. “Nedir?” veya “Nasıl Yapılır?” gibi sorgularla başlayan bu niyet, sıklıkla Featured Snippets içerir. Bilgi edinme niyetiyle yapılan aramalar, kullanıcıların net cevaplar aradığı aramaları yansıtır. Bu nedenle, bu tür aramalar için hedeflenen içerikler, somut kavramları ve çözüm yollarını açıkça içermelidir.

Bir konu hakkında bilgi edinmek veya bir soruya cevap aramak için yapılan kullanıcı sorguları, “informational intent” olarak adlandırılır. Kullanıcılar, herhangi bir sorunu çözmek veya bir konudaki meraklarını gidermek amacıyla bu tür sorguları gerçekleştirir. 

Örneğin, Aşağıdaki sorgu bu duruma örnek gösterilebilir. Kullanıcının bu sorgu ile bir konu hakkında bilgi edinmeyi amaçladığı görülmektedir.

2- Navigational – Gezinme

Kullanıcıların ne aradığını bilerek ve belirli bir kaynağa ulaşma amacıyla gerçekleştirdikleri sorgular “navigational intent” olarak adlandırılır. Bu tür sorgular, muhtemelen adres çubuğuna tam URL’yi yazmak yerine, daha hızlı bir şekilde hedeflerine ulaşmak için gerçekleştirilir.

Gezinme amaçlı yapılan aramalar, belirli bir hedefe yönelik net aramaları içerir. Bilgi edinme niyetiyle yapılan aramalardan farklı olarak, gezinme niyetiyle yapılan aramalarda kullanıcılar genellikle daha önceden bildikleri veya farkındalık sahibi oldukları bir konuda net hedefe yönelik aramalar yaparlar. Bu tür aramalar genellikle marka bazlı olabilir. 

Gezinme niyetiyle yapılan aramalarda kullanıcılar, nereye gitmek istediklerini bilerek bir yolculuğa çıkarlar. Bu nedenle, doğrudan aranan terimle eşleşen sonuçların arama motoru sonuç sayfasında daha yüksek bir olasılıkla çıkması beklenir.

Örneğin, Google üzerinde yapılan aşağıdaki sorgu bu duruma örnek gösterilebilir. Google için sonuç sunması en kolay arama tiplerinden biridir. Böyle bir sorguya karşılık ilk sırada Klayt’ın web sitesini kullanıcıya sunarak aradığı hedefe en kısa adımda varmasına yardımcı olmaktadır.

3- Ticari (Commercial)

Herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı öncesinde karar verme sürecine katkı sağlayacak kullanıcı sorguları, ticari amaçlı sorgular (commercial intent) olarak adlandırılır. Bu sorgular, kullanıcıların satın almak istedikleri ürün veya hizmet hakkında bilgi edinmelerine, karşılaştırmalar yapmalarına ve en uygun seçeneği belirlemelerine yardımcı olur. Ticari sorgular, genellikle belirli bir ürün veya ürün grubuna ilgi duyulduğunda ancak nihai kararın henüz verilmediği durumlarda ortaya çıkar. Bu tür sorgular, ürün incelemeleri, fiyat karşılaştırmaları, kullanıcı yorumları ve özellik değerlendirmeleri gibi bilgileri içerebilir. Kullanıcılar, bu sorgular sayesinde ihtiyaçlarına en uygun ürün veya hizmeti bulmak için daha bilinçli kararlar verebilirler. Ticari sorgular, tüketici davranışlarını anlamada ve pazarlama stratejilerini şekillendirmede önemli bir rol oynar.

Kullanıcı Arama Niyeti (User Search Intent) Nasıl Anlaşılır?

Kullanıcı arama niyetini (user search intent) anlamak, etkili bir SEO stratejisi oluşturmanın temel taşlarından biridir. Kullanıcıların arama motorlarına girdikleri sorguların arkasındaki amacı doğru bir şekilde belirlemek, içerik oluşturma ve optimizasyon süreçlerinde kritik bir rol oynar. İşte kullanıcı arama niyetini anlamanın bazı yolları:

Anahtar Kelime Analizi

Anahtar kelime analizi, kullanıcıların ne tür bilgi aradıklarını anlamak için temel bir adımdır. Anahtar kelimeleri analiz ederken, bu kelimelerin arkasındaki niyeti belirlemeye çalışın. Örneğin, “en iyi akıllı telefonlar” gibi bir anahtar kelime, bilgi arayan bir kullanıcıyı işaret ederken, “akıllı telefon satın al” gibi bir anahtar kelime, ticari bir niyeti gösterir.

Arama Sonuçları Sayfasını İnceleme

Google’ın arama sonuçları sayfası (SERP), kullanıcı arama niyetini anlamak için önemli ipuçları sunar. Arama sonuçları sayfasında yer alan içerik türleri (makaleler, ürün sayfaları, videolar, resimler, vb.) kullanıcıların ne tür bilgi aradığını anlamanızı sağlar. Örneğin, bir anahtar kelime arandığında ilk sayfada çoğunlukla inceleme makaleleri varsa, kullanıcıların bilgi aradığı sonucu çıkarılabilir.

Kullanıcı Soruları ve Cevapları

Kullanıcıların sıkça sorduğu soruları ve bu sorulara verilen cevapları analiz etmek, arama niyetini anlamada yardımcı olabilir. Google’ın “People Also Ask” (İnsanlar Ayrıca Sordu) bölümü, kullanıcıların belirli bir konu hakkında hangi soruları sorduğunu gösterir. Bu sorular, kullanıcıların arama niyetini belirlemekte önemli ipuçları sunar.

Arama Trendlerini ve Veri Analizini Kullanma

Google Trends ve diğer veri analizi araçları, belirli bir anahtar kelimenin zaman içindeki popülerliğini ve kullanıcıların nasıl arama yaptığını gösterir. Bu veriler, kullanıcı arama niyetini anlamak için değerli bilgiler sağlar. Örneğin, belirli bir ürünle ilgili arama hacmindeki artış, kullanıcıların bu ürünü satın alma niyetinde olduklarını gösterebilir.

Kullanıcı Davranışı Analizi

Web sitenizdeki kullanıcı davranışlarını analiz etmek, kullanıcıların ne tür içerikle ilgilendiğini ve arama niyetlerini anlamanıza yardımcı olabilir. Google Analytics gibi araçlar, kullanıcıların hangi sayfalarda daha fazla zaman geçirdiğini, hangi içeriklere tıkladığını ve hangi yollarla sitenize ulaştığını gösterir.

Sosyal Medya ve Forumları Takip Etme

Kullanıcıların sosyal medya platformlarında ve forumlarda ne tür konular hakkında konuştuğunu ve hangi soruları sorduğunu takip etmek, arama niyetlerini anlamaya yardımcı olabilir. Bu platformlar, kullanıcıların gerçek zamanlı olarak hangi bilgiye ihtiyaç duyduğunu ve ne tür sorunlarla karşılaştığını gösterir.

Rakip Analizi

Rakiplerinizin içerik stratejilerini incelemek, kullanıcı arama niyetini anlamak için önemli bir yöntemdir. Rakiplerinizin hangi anahtar kelimeleri hedeflediğini, hangi tür içerikler oluşturduğunu ve bu içeriklerin nasıl performans gösterdiğini analiz ederek, kendi stratejinizi geliştirebilirsiniz.

Kullanıcı arama niyetini doğru bir şekilde anlamak, içeriklerinizi daha hedefli ve etkili bir şekilde oluşturmanızı sağlar. Bu da, hem arama motoru sıralamalarında yükselmenize hem de kullanıcıların ihtiyaçlarını daha iyi karşılayarak onların memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.

İlginizi Çekebilir